Vi har gjort det enkelt for kundene våre, ved å lage en oversikt over de oftest stilte spørsmålene.
Hvis du ikke finner svar på spørsmålet her, send oss gjerne en e-post på: support@2trendy.no.
Gratis frakt på bestillinger over 1200 kr
2trendy.no betaler frakten når du bestiller for mer enn 1199 kr.
Når bestillingen er mindre enn 1200 kr, koster frakten 100 kr med Posten.
Regler for retur
Du må følge disse 4 trinnene for å returnere varer til 2trendy.no:
Fyll ut returskjemaet som ligger på nettet.
Kjøp en returlapp. Du får lappen via e-post.
Skriv den ut og fest den på pakken.
Send retursendingen med Posten.
Viktig: Når du kjøper en returlapp, som en merknad til kjøpet, skriv ordrenummeret fra bestillingen på produktet du ønsker å returnere.
Deretter får du returlappen tilsendt, som du kan bruke når du sender varene i retur. Kjøpet krediteres når vi får varene returnert. Det koster 100 kr å returnere produktet.
Kjøp en returlapp her
Leveringstid 2-4 arbeitsdager
Leveringstid er 2-4 arbeidsdager. OBS: Vi foretar forsendelser hver tirsdag og fredag kl. 12:00, hvilket betyr at alle bestillinger som legges inn før kl. 12:00 tirsdag eller fredag, sendes samme dag.
Personlig kundeservice:
Kundeservice er en dyd, det er et mantra vi jobber etter her på 2trendy.no.
Det er viktig for oss at kundene føler seg godt behandlet når de enten skriver eller ringer til oss.
Vi jobber for å være tilgjengelige på så mange måter som mulig.
Derfor er det mulig å kontakte oss via e-post, telefon og Facebook. Vi står klare til å hjelpe deg alle ukedagene fra 9-15.
E-postadresse: support@2trendy.no
Telefon: +45 98 18 18 39 (engelsk support)
Avdragsbetaling
Nærmer det seg slutten av måneden? Du trenger to par bukser raskt, men pengene har ikke kommet inn på lønnskontoen enda? Kanskje avdragsbetaling kan være løsningen for deg.
Vi har nå en rentefri avdragsløsning. Med denne løsningen kan du kjøpe den kule genseren eller buksen du har tenkt på lenge, og betale når du vil.
Du kan dele opp betalingen for bestillingen i mindre avdrag hver måned, på den måten kan du kontrollere hvordan du ordner betalingen.
Bare bruk betalingsmetoden: Klarna, når du betaler i kassen.
Prisgaranti
Vi ønsker alltid å tilby de billigste prisene på markedet, derfor har vi på 2trendy.no alltid en prisgaranti. Vi matcher prisen så du bare trenger å handle på ett sted. Prisgarantien gjelder alle merker og produkter i nettbutikken.